iFixit quer que os federais deixem consertar as máquinas de sorvete do McDonald's

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O popular site de comércio eletrônico iFixit quer que o Congresso permita consertar as máquinas de sorvete cronicamente quebradas usadas nas franquias do McDonald's.

A mudança ocorre um ano depois que um casal processou a rede de fast food por não permitir que proprietários de franquias usassem um dispositivo que eles inventaram, que lhes permite invadir máquinas de sorvete e consertá-las rapidamente – em vez de pagar por serviços caros do fabricante.

“A qualquer momento, cerca de 10% das máquinas de sorvete do McDonald's estão quebradas”, escreveu Elizabeth Chamberlain, do iFixit.

“Neste verão, temos a missão de resolver esse problema, de duas grandes maneiras: estamos entrando no interior pegajoso das máquinas comerciais de sorvete e na lei de direitos autorais dos EUA que as torna difíceis de consertar.”

O site entrou com uma petição na terça-feira no Escritório de Direitos Autorais dos EUA buscando uma isenção da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA), que torna ilegal contornar bloqueios de software em dispositivos.

“A concessão deste pedido de isenção nos permitiria fazer mais com nossa máquina: em vez de apenas desmontá-la, poderíamos também nos aprofundar no software”, escreveu Chamberlain.

“Poderíamos fazer engenharia reversa dos códigos de erro e descobrir como redefini-los.”

Um técnico da iFixit comprou uma máquina de sorvete usada nas lojas do McDonald's e descobriu que os problemas podem ser resolvidos.

As tentativas de atores independentes de consertar as máquinas de sorvete do McDonald's encontraram forte resistência por parte da empresa.

As máquinas, fabricadas pela Taylor, são vendidas para franquias do McDonald's a um custo de US$ 18 mil cada.

Mas os clientes do McDonald's em todo o país ficaram frustrados com os frequentes problemas técnicos que deixam as máquinas fora de serviço.

De acordo com o aplicativo “McBroken”, cerca de 10% das máquinas de sorvete nas lojas do McDonald's nos EUA apresentam mau funcionamento a qualquer momento.

Os franqueados devem então solicitar um técnico da Taylor, que tem direitos exclusivos para fazer a manutenção das máquinas e cobrar dos franqueados uma taxa por cada visita de um reparador.

Para resolver o problema, Jeremy O'Sullivan e sua sócia, Melissa Nelson, criaram o Kytch, um dispositivo que intercepta as comunicações internas da máquina e as envia via WiFi para um smartphone ou interface web – permitindo que os proprietários solucionem o problema.

Mas o McDonald's disse aos proprietários de franquias para não usarem o dispositivo devido ao risco de “lesões humanas graves”.

Em 2021, Kytch processou Taylor depois que Taylor supostamente obteve um dos dispositivos de Kytch e fez engenharia reversa para criar seu próprio produto de monitoramento conectado à Internet.

Kytch também processou o McDonald's em US$ 900 milhões, alegando que a empresa o difamou. Ambos os processos ainda estão pendentes.

O Post solicitou comentários do McDonald's e da controladora da Taylor's.